Bon nombre de petites PME s'interrogent sur l'utilisation des réseaux sociaux pour se faire connaitre, prendre la parole et pourquoi pas développer de nouveaux business ? Attention toutefois une bonne communication n'est pas synonyme de nouvelle commande à la clé ! Elle a pour objectif de renforcer votre image et développer votre proximité avec vos clients. Les réseaux sociaux permettent de développer une "complicité" innovante et très utile. Mais comment trouver les bons contenus ? Webmarketing&Com s'est penché sur la question. Extraits.
La règle d’or en matière de réseau social est simple, pourtant trop souvent ignorée ! Par manque de temps ou de connaissances, les entreprises ont tendance à publier les mêmes contenus sur tous leurs réseaux sociaux. Si vous voulez réussir votre stratégie de Community Management, il va falloir procéder différemment. Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ou LinkedIn ont chacun leur fonctionnement et leur cible propre !
Non seulement le format n’est pas le même, mais les attentes des internautes dépendent aussi de la plateforme de diffusion. Apprenez à saisir les subtilités de chaque canal : plus vous serez habitués à son fonctionnement, plus le travail vous semblera facile et instinctif !
Les internautes sont friands de contenu original, qu’ils ne verront nulle part ailleurs. Votre touche personnelle compte pour beaucoup dans la fidélisation de votre audience : vos réseaux sociaux doivent diffuser VOTRE message, VOS valeurs.
Des outils gratuits existent pour produire des visuels de qualité, sans trop d’efforts. Ne négligez pas non plus la rédaction d’articles de blog, à partager sur Facebook, LinkedIn ou Twitter.
L’humour est l’arme fatale du Community Manager. Les utilisateurs de réseaux sociaux s’attendent à du contenu frais, fun et pétillant… dans la limite de votre ligne éditoriale ! Il n’est pas si difficile de trouver des contenus humoristiques, tout en respectant l’image de votre entreprise.
En résumé : pour trouver les meilleurs contenus, il faut connaître votre audience. Quels sont ses centres d’intérêt ? Ses attentes ? Ses habitudes ? Imprégnez-vous de l’identité de votre marque, la recherche de contenus s’imposera d’elle-même !
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